Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fortune111 untuk Malaysia

Di fortune111, kami menguruskan platform ini dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami disusun supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sebelum meneruskan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSyarat Transaksi Terbuka

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Perkhidmatan Kami

fortune111 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fortune111 beroperasi di bawah syarat yang menetapkan bahawa perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sedemikian. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dan bersetuju dengan terma penuh kami. Sebarang deposit atau pengeluaran yang

1
dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan polisi transaksi yang digariskan dalam dokumen terma kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa — perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermakna
2
anda menerima terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu. Hantar pertanyaan anda melalui saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam 2 hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Akses sokongan langsung pada bila-bila masa melalui tetingkap chat di platform kami. Ejen kami boleh membantu menjelaskan klausa terma yang berkaitan dengan akaun anda.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk menyemak dasar terkini, mengemukakan permintaan perubahan data atau melaporkan sebarang kebimbangan undang-undang.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara fortune111 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius keselamatan data dan akaun anda — daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga kepada bagaimana kami menguruskan permintaan penghapusan data. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami secara konkrit.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat akaun tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan pengalaman platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami akan memaklumkan anda jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Perubahan dan Pembetulan

Jika maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permohonan pembetulan melalui Pusat Bantuan dalam akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Soalan Tentang Terma, Hak dan Dasar Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di fortune111. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Perkhidmatan kami tersedia untuk individu yang memenuhi syarat kelayakan umur dan berdomisil di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform sedemikian.

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun serta pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak pemasaran luar.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam 30 hari tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang diwajibkan undang-undang Malaysia.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had harian masing-masing penyedia dan terma transaksi dalam dasar pembayaran fortune111 yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh mandatori tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau Live Chat dalam platform. Kami akan menyiasat aduan dalam masa 7 hari bekerja dan memberikan kemas kini bertulis mengenai status siasatan anda.

Kami boleh meminda terma dari semasa ke semasa bagi memastikan pematuhan kepada undang-undang tempatan terkini. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun atau e-mel sebelum berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang fortune111 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat 24 Jam

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Cara fortune111 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Perubahan dan Pembetulan

Soalan Tentang Terma, Hak dan Dasar Kami

01 Siapakah yang boleh menggunakan perkhidmatan fortune111?

02 Bagaimana fortune111 menguruskan maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya daripada sistem fortune111?

04 Apakah syarat tambahan yang terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau melaporkan kebimbangan tentang cara data saya digunakan?

07 Adakah terma penggunaan fortune111 berubah secara kerap?

Halaman Berkaitan